Антивирусы

«Лаборатория Касперского» - портал техподдержки

Программы » Антивирусы » Лаборатория, Касперского, Портал, Техподдержка

«Лаборатория Касперского» - портал техподдержки

Запущен новый портал технической поддержки «Лаборатории Касперского», представляющий собой объединенную базу знаний об информационной безопасности и средствах ее обеспечения.

Посетители портала могут найти здесь информацию для защиты интеллектуальных систем, от КПК и смартфонов до файловых серверов и почтовых систем. Здесь же можно найти готовые решения наиболее распространенных технических проблем, посетить пользовательский форум или отправить прямой запрос в службу технической поддержки «Лаборатории Касперского».

Портал содержит базу актуальных публикаций, статистических данных и технических статей, посвященных организации защиты информации, продуктам «Лаборатории Касперского», принципам их функционирования и часто встречающимся ошибкам в работе с ними. Ресурс также имеет систему оповещения о новых публикациях.

Англоязычную версию портала можно найти по адресу www.kaspersky.com/support. В ближайшем будущем также планируется запуск немецкой версии портала.

По материалам: Cnews.ru

Ключевые слова: Лаборатория, Касперского, Портал, Техподдержка, Касперского, Лаборатории, портала, защиты, базу, систем, технических, технической, поддержки, портал, встречающимся, ними, Ресурс, функционирования, работе.

( голосов: 1 )

Поделиться:

Тематические новости:

Интересное

...

Я не пользовался 1 месяц компьютером, а когда включил его, то перестал работать лицензионный антивирус. Я попробывал переустановить с диска. Появилась надпись: "удалить предыдущую программу". Я удалил. При попытке установить заново программу с антивирусом через некоторое время появилась надпись: "внутренняя ошибка 2753.drins32.exe_X86". Что в этом случае нужно делать?

12 октября 2009 12:54 [ №1 : Цитировать ]

марат

та же проблема как у юрий от 30.10.20090.39 что делать? я этот файл не смог найти. отключал антивирус-бесполезно

12 ноября 2009 17:11 [ №2 : Цитировать ]

Кульвер

-2

...Боюсь, что пока ничего не могу подсказать кроме одного "выхода" - Полное форматирувания, а лучше удаления и создания нового раздела...

12 ноября 2009 23:30 [ №3 : Цитировать ]

Вилка

Добрый день!Установлен Касперский Интернет Секьюрити 2009, он показал, что на компе. вредоносное ПО и нужно перезагрузить, после перезагрузки антивирус отключился и ни каким образом не включаеться. Что делать?

1 декабря 2009 13:35 [ №4 : Цитировать ]

Alex

В реестре необходимо удалить это ПО вручную.

4 декабря 2009 23:12 [ №5 : Цитировать ]

Станислав

-4

Здравствуйте! Проблема: сгорел блок питания на старом компьютере, купил новый сист блок, вопрос: можно ли установить на него купленный Антивирус (годовой) я им еще только 3 месяца пользовался, и как это сделать, спасибо.

2 февраля 2010 10:22 [ №6 : Цитировать ]

anonymous @ 94.50.69.68

не могу обновить антивирусные базы на интернет секьюрети 2010 постоянно пишет истекло время тайм аута второй день мучаюсь,что делать?У меня лицензия

3 февраля 2010 07:49 [ №7 : Цитировать ]

maxim

Установлен Касперский Интернет Секьюрити 2010. Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". Удалить этот каталог не удается. Что делать?

17 февраля 2010 07:22 [ №8 : Цитировать ]

Дарина

Установлен Касперский Интернет 2010. Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". Что делать? Пожалуйста, очень доступным языком!!!

13 марта 2010 22:13 [ №9 : Цитировать ]

Евгений

Я установил Касперский 2010 а у меня после перезагрузки полетела винда, из-за чего это произошло?

8 апреля 2010 22:22 [ №10 : Цитировать ]

Лика

Установила Касперский 2010, заканчивался пробный avast(его не удалила)Думала, что Касперский напишет удалить его( так раньше удаляла старые версии) Но он так лихо залетел и завис Все висит,ничего не открывается.Пыталась удалить аваст,нет,не хочет(остался день) Ну что делать?

19 апреля 2010 09:59 [ №11 : Цитировать ]

андрей

Здравствуйте!Устанавливаю касперского-пишет:ошибка сервера активации-имя сервера не может быть разрешено.сайт касперский ру не загружается.что с ним?(сайт неработает?)

3 мая 2010 15:56 [ №12 : Цитировать ]

Тимур

Здравствуйте! Приобрёл Касперского 2010, но при активации пишет:ошибка сервера активации-имя сервера не может быть разрешено. Сайт касперский ру не загружается. Что делать?

18 мая 2010 23:08 [ №13 : Цитировать ]

Саша

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать

20 мая 2010 17:17 [ №14 : Цитировать ]

КАТЯ

-1

Привет всем))проблема такова:установлен Касперский Интернет Секьюрити 2010.пишет что нашёл вредоносное ПО и нужно перезагрузить.я перезагружаю,и он мне в тчёте пишет что не может удалить(не смог)

22 мая 2010 21:09 [ №15 : Цитировать ]

Саня

зхх

28 мая 2010 12:10 [ №16 : Цитировать ]

Ольга

Здравствуйте, куплен на 2 компьютера и установлен Касперский Интернет 2010 -через 1 месяц, пришлось переустанавливать систему на компьютере, если я сейчас установлю Касперского на тот компьютер на котором перезагружали систему, смогу ли я еще установить на второй компьютер?Спасибо

2 июня 2010 10:31 [ №17 : Цитировать ]

виктория

-1

при активации пишет имя сервера не может быть разрешено ссылка на сайт онлайн активации не загружается

2 июня 2010 14:27 [ №18 : Цитировать ]

Павел

Ольга Лицензия дана для одного компьютера.Если вы активировали первый компьютер,то для второго компьютера как бы подарок.И время использования идет одинаково вместе с первым.

2 июня 2010 16:35 [ №19 : Цитировать ]

Павел

Виктория Если у вас лицензия.Нажмите личный кабинет ,зарегистрируйтесь.И задайте вопрос технической поддержке.Будьте готовы дать код активации.

2 июня 2010 16:39 [ №20 : Цитировать ]

Анна

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать?

10 июня 2010 17:01 [ №21 : Цитировать ]

Анна

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать

10 июня 2010 17:01 [ №22 : Цитировать ]

ДЕНИС

-1

устоновил каspersky internet security 2011 выевил вредоносное ПО незнаю что делать подскажите спосибо.

16 июня 2010 22:49 [ №23 : Цитировать ]

Юля

Купила Касперский Интернет Секьюрити 2010 на 2 компьютера, установила, на следающий день на обоих слетела система, хотя системя разный, пробная версия простого антивируса на 30 дней работает нормально, теперь боюсь опять устанавливать с диска, в чем причина и что делать?

21 июня 2010 00:10 [ №24 : Цитировать ]

Юлия

Срочно нужен ключ для kiss 2010,выручайте)))

22 июня 2010 05:44 [ №25 : Цитировать ]

Татьяна

не могу активировать Каспера. Выдает ошибку кода активации. Хотя код 100% нормальный.

28 июля 2010 18:22 [ №26 : Цитировать ]

Ольга Васильевна

Установлен Антивирус Касперского 9.0.0.459. Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". Что делать? Пожалуйста, очень доступным языком!!!

6 октября 2010 09:04 [ №27 : Цитировать ]

Владимир

Установлен Антивирус Касперского (с лицензией) Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". После низкоуровнего форматирования и переустановки системы говорит то же самое. Так происходит только для диска С на остальных дисках всё нормально. Возможно из за наличия файла подкачки (pagefile.sys) проверять лениво

10 октября 2010 06:20 [ №28 : Цитировать ]

Владимир

... и ещё, кончается срок лицензии, как купить лицензию на один комп, зачем мне две лицензии если вторую я всё равно не использую

10 октября 2010 06:24 [ №29 : Цитировать ]

Антон

при активации ключа для продления лицензии выдает ошибку : "не удается установить соединение с сервером ". Я загружаю и выдает ошибку (новую версию антивируса скачал)

24 октября 2010 10:43 [ №30 : Цитировать ]

RIN

купил ключ на касперского...ввел...а там="ошибка активации: не удается установить соединение с сервером"!!!что делать????????

25 октября 2010 20:29 [ №31 : Цитировать ]

Саша

Скачав антівірус касперского авін не йде шоробить?Не знаю што може підкажіть

27 октября 2010 19:32 [ №32 : Цитировать ]

Алла

Добрый вечер! Установила КИС 2011 на 2 ПК, подскажите пож-ста как и кому можно установить второй вариант лицензии?

29 октября 2010 17:02 [ №33 : Цитировать ]

михаил

что делать у меня на антивирусе вылезла проблема повреждения черного списка что делать если я переустановлю ключ не потеряется

4 ноября 2010 06:22 [ №34 : Цитировать ]

марина

установила касперского а код активации не запра шивается,что делать?

10 ноября 2010 21:15 [ №35 : Цитировать ]

марина

???

10 ноября 2010 21:20 [ №36 : Цитировать ]

марина

В браузер как только выхожу,заворачиваеться переводчик и код с картинки не могу написать,и адрес тоже.Что делать...

10 ноября 2010 22:16 [ №37 : Цитировать ]

марина

Пробовала.Переводчик появляеться только в аське.

10 ноября 2010 22:53 [ №38 : Цитировать ]

Кирилл

при активации касперского 2011 не устанавливается соединение с сервером что делать?

30 ноября 2010 16:45 [ №39 : Цитировать ]

катя

на компьютер установлен касперский какое-то время он работал а теперь исчезла иконка с боковой панели, через все программы нажимала на иконку он не реагирует...

4 декабря 2010 20:34 [ №40 : Цитировать ]

катя

на компьютер установлен касперский какое-то время он работал а теперь исчезла иконка с боковой панели, через все программы нажимала на иконку он не реагирует... что делать?

4 декабря 2010 20:35 [ №41 : Цитировать ]

Анна

Устанавливаю касперского 2011 security. При активации ключа лицензии выдает ошибку : "не удается установить соединение с сервером ". Помогите, пожалуйста!

9 декабря 2010 07:19 [ №42 : Цитировать ]

наталья

при активации касперского 2011 не устанавливается соединение с сервером что делать?

13 декабря 2010 13:29 [ №43 : Цитировать ]

Лена

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать?

14 декабря 2010 17:46 [ №44 : Цитировать ]

алена

установила касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"ошибка активации:не удается установить соединение с сервером".Помогите,пожалуйста,что делать?

21 декабря 2010 14:15 [ №45 : Цитировать ]

Виктор

установил Касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"Код ошибки: 2303168535.Помогите,пожалуйста,что делать?

2 января 2011 00:29 [ №46 : Цитировать ]

Светлана

3 января 2011 21:29 [ №47 : Цитировать ]

olga

потеряла диск лицензионный , а код активации остался на упаковке . могу ли я установить антивирус ? и Как ?

15 января 2011 18:36 [ №48 : Цитировать ]

Марина

После установки пробной версии касперский секьюрити 2011 не включается обычная загрузка виндовс, можно зайти только в с последними работоспособными параметрами. А когда входишь антивирус стоит в установленных программах, но не работает, ставишь заново - работает до выключения компьютера. Что делать, ведь я собираюсь купить платную версию касперский секьюрити 2011, а вдруг он также не пойдет? Может ли это быть только проблемой пробной версии? Помогите!

16 января 2011 13:08 [ №49 : Цитировать ]

Евгений

Здравствуйте! Купил лицензионный диск Касперский 2011 интернет секьюрити установил сначала брату на комьютер, теперь поставил на свой компьютер: выдает ошибку "ошибка активации не удается установить соединение с сервером"

18 января 2011 16:37 [ №50 : Цитировать ]

Яна

здравствуйте! купила лицензионный диск Касперский интернет секьюрити 2011. в ходе установки никаких своебов не было до того момента, как не высветилось окно с кодом на активации. ввожу код, мне высвечивается ошибка активации: "не удается установить соединение с сервером". что делать, подскажите? спасибо заранее

23 января 2011 20:18 [ №51 : Цитировать ]

Ангела

Привет, у меня проблема! AntiVir Guard горит красным, зонтик закрыт....все остальное в норме...но боюсь это мешает...что делать?

1 февраля 2011 13:59 [ №52 : Цитировать ]

Вовочка

добрый день. установил касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"ошибка активации:не удается установить соединение с сервером"что делать?

4 февраля 2011 12:28 [ №53 : Цитировать ]

Наталья

Здравствуйте! Не получается продлить лицензию касперский интернет секьюрити 2010, при вводе кода-пишет:ошибка сервера активации-имя сервера не может быть разрешено.сайт касперский ру не загружается.что с ним?(сайт неработает?)

4 марта 2011 07:45 [ №54 : Цитировать ]

парвин

установил касперский но он не открывается что делать? подскажите)))

7 марта 2011 18:49 [ №55 : Цитировать ]

kaet

каспера с оф сайта качал?

7 марта 2011 19:44 [ №56 : Цитировать ]

парвин

нет с диска, а сайты касперского у меня блокируют вирусы, что делать?

7 марта 2011 22:45 [ №57 : Цитировать ]

Spectrator84

потерял лицензионный диск вместе с упаковкой, а код активации остался на упаковке, подскажите как мне можно восстановить ключ или активировать касперского?

10 апреля 2011 20:01 [ №58 : Цитировать ]

ramil

Я купил лицензионный диск Касперского 2011,а на диске оказался 2010.Почему? помогите разобраться

10 мая 2011 01:02 [ №59 : Цитировать ]

Возмущенный

Тут ничем, НЕ помогают, зачем тогда такой форум?

19 мая 2011 14:54 [ №60 : Цитировать ]

shukur

Ustanovil kasperskiy crystal 9.0 no on ne otkrivayetsya chto delat pojaluysta pomogite..

29 мая 2011 10:38 [ №61 : Цитировать ]

NURIK

мы купили антивирус Касперского интернет секьюрити 2011 для 2 пк на одну установили, теперь не можем установить на 2 ом компе выходит окно ошибка активации не удается установить соединение с сервером что делать помогите!!!!

16 июня 2011 16:23 [ №62 : Цитировать ]

камилла

Установила Касперский 2011,все прошло успешно. После этого поставила ноут на полную проверку, выявил 1 вирус... начал лечение, выявил 2 вирус... начал лечение и тут выдал, что произошла ошибка образа после чего полностью завершилась работа ноутбука. Включила и вижу, что значек Касперского исчез и программы нет! Что делать в такой ситуации???

18 июня 2011 22:37 [ №63 : Цитировать ]

Виктор.

Вместо того, чтобы активировать установленную год назад антивирусную программу. я купил в "Связном" разрешение на скачивание новой программы. Скачал, но перед этим старую не удалил. Теперь на мониторе всплывает предупреждение, что программа не активирована и необходимо ввести код активации. Каковы мои действия в данной ситуации.

5 июля 2011 14:54 [ №64 : Цитировать ]